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AGB

1. Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen, die zwischen Michele Gasser („Anbieterin“) und Kund:innen („Kund:in“) über die Website, per E-Mail, Telefon oder Messenger (z. B. WhatsApp/Instagram) sowie persönlich abgeschlossen werden.

  2. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

 

2. Leistungen

  1. Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Myofascial Bodywork/Faszienarbeit, Sportmassage/Recovery-Bodywork sowie – sofern vereinbart – Lymphmassage (nachfolgend gemeinsam „Leistungen“).

  2. Die Leistungen dienen der Unterstützung von Wohlbefinden, Regeneration und Bewegungsqualität. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung oder Physiotherapie.

  3. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung.

 

3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

  1. Anfragen können über [Buchungslink/Formular], per E-Mail, Telefon oder Messenger erfolgen.

  2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin einen Termin schriftlich bestätigt (z. B. per E-Mail/Message).

  3. Terminzeiten sind verbindlich. Bei Verspätung der Kund:in verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

 

4. Preise, Anfahrt und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die bei der Terminvereinbarung bestätigten Preise. Alle Preise verstehen sich in EUR, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

  2. Bei mobilen Terminen kann eine Anfahrtspauschale oder Kilometerpauschale anfallen. Diese wird vorab kommuniziert und in der Terminbestätigung festgehalten.

  3. Keine Online-Bezahlung: Die Zahlung erfolgt vor Ort (bar) oder per Überweisung nach Rechnungslegung binnen [z. B. 7] Tagen, sofern nicht anders vereinbart.

  4. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen.

 

5. Voraussetzungen, Mitwirkungspflichten und Sicherheit

  1. Die Kund:in ist verpflichtet, vor Beginn der Leistung alle relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere zu: akuten Verletzungen, Entzündungen/Infekten, Fieber, Schwangerschaft, Thrombose-Risiko, erheblichen Herz-/Gefäßerkrankungen, Einnahme blutverdünnender Medikamente sowie kürzlich erfolgten Operationen.

  2. Die Kund:in verpflichtet sich, bei mobilen Terminen einen geeigneten, sicheren und hygienischen Behandlungsbereich bereitzustellen (ausreichend Platz, stabile Unterlage, angemessene Temperatur, Zugang zu Handhygiene).

  3. Die Anbieterin ist berechtigt, die Leistung abzulehnen oder abzubrechen, wenn nach fachlicher Einschätzung Sicherheitsrisiken bestehen (z. B. akuter Infekt, starke Beeinträchtigung, ungeeignete Umgebung, fehlende Mitwirkung). In diesem Fall gilt Punkt 6 (Storno/Ausfallhonorar) sinngemäß, sofern die Gründe aus dem Bereich der Kund:in stammen.

 

6. Stornierung, Umbuchung, No-Show und Ausfallhonorar

  1. Kostenfreie Stornierung/Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.

  2. Bei Stornierung/Umbuchung unter 24 Stunden vor Terminbeginn kann die Anbieterin 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallhonorar verrechnen.

  3. Bei Stornierung unter 6 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen („No-Show“) kann die Anbieterin 100 % des vereinbarten Honorars als Ausfallhonorar verrechnen.

  4. Anfahrt bei mobilen Terminen: Erfolgt die Absage erst, nachdem die Anbieterin die Anfahrt bereits begonnen hat, kann zusätzlich zur Ausfallgebühr eine angemessene Anfahrtsentschädigung (gemäß vereinbarter Pauschale/Kilometersatz) verrechnet werden.

  5. Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

 

7. Widerruf/Rücktritt (Verbraucher:innen)

  1. Verbraucher:innen steht bei Fernabsatz- oder Auswärtsgeschäften (z. B. Buchung per Website/Telefon/E-Mail) ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu.

  2. Verlangt die Kund:in ausdrücklich, dass die Anbieterin vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, kann im Fall eines Rücktritts ein anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen anfallen.

 

8. Haftung

  1. Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

  2. Keine Haftung besteht für Schäden/Beschwerden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben der Kund:in, mangelnde Mitwirkung oder die Missachtung von Hinweisen/Empfehlungen zurückzuführen sind.

  3. Für persönliche Gegenstände der Kund:innen wird keine Haftung übernommen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

 

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung unter [Link Datenschutzerklärung] geregelt.

 

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.

  2. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer:innen ist – soweit zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin vereinbart.

 

11. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  2. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform, soweit nicht gesetzlich zwingend eine andere Form vorgesehen ist.

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